海沃經營管理系統 · 使用引導
10 分鐘看懂這套系統給誰用、能做什麼、怎麼把事做完。點任何連結會直接開到對應畫面。
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1這套系統的最終目的
滑機系統負責生意怎麼跑(客戶、訂單、配送、收款);這套系統負責公司經營得怎麼樣。老闆不用再整理 Excel,隨時回答三件事:
現在賺多少

本月訂單多少、收到多少現金、還有多少沒收

現在花多少

營運花多少、專案投多少、錢花到哪裡去

接下來還剩多少錢

未來 30 / 60 / 90 天現金夠不夠、何時要補

系統上線的成功標準:以下六個問題,每一題都能在一個畫面內直接回答——
Q1這個月訂單多少?收到多少錢?還有多少沒收?訂單 / 收款 Q2本月總共花了多少?主要花在哪裡?支出 / 付款 Q3每個重大專案投入多少?還要再投入多少?專案 / 投資 Q4現在公司有多少可用現金?Dashboard Q5未來 30 / 60 / 90 天預計收多少、付多少?現金流預測 Q6哪些應收、付款、專案、現金狀況需要現在處理?預警中心
2你是誰?各角色能做什麼
四種角色,責任不重疊:老闆只看、財務管錢、行政記帳催收、專案負責人顧自己的案子。點卡片開對應畫面。
3五條核心流程:事情怎麼做完
每條流程都有明確的起點、步驟與「做完的樣子」。Prototype 上每一步都可以實際點出來。
A老闆的每天 1 分鐘
觸發:每天早上 · 角色:老闆
1打開 Dashboard,掃 6 張 KPI 卡:訂單、已收、未收、支出、資本支出、現金餘額
2看「異常提醒」有沒有紅色項目——有就點進去,沒有就關掉
3紅色項目點進 預警中心,每筆都有建議動作和負責人,指派或自己處理
做完的樣子:1 分鐘內知道今天公司有沒有事、事情有沒有人在管
B記一筆支出(錢花出去的完整路徑)
觸發:收到請款單 / 發票 · 角色:行政或財務
1在 支出 / 付款管理 按「新增支出」:填對象、分類、金額、預計付款日,上傳發票附件
2是專案的錢就選「關聯專案」;每月固定開銷(薪資、油資)留「日常營運」
3到期日付款後,把狀態改「已付」(大額可先記「部分付款」)
4不用做任何其他事——這筆錢自動出現在 現金流預測 的應付出帳、Dashboard 支出 KPI、專案投入
做完的樣子:每一塊錢花去哪、何時付,全公司只記這一次
C把逾期的錢收回來(訂單 → 現金)
觸發:預警中心出現「應收逾期」 · 角色:行政
1訂單、出貨、收款資料由滑機系統自動同步進來,不用輸入
2在 訂單 / 收款追蹤 切到「逾期應收」分頁,看是誰、欠多少、逾期幾天
3按「逾期加入催收待辦」,照 預警中心 的建議動作催收:電話 → 發函 → 暫停出貨
4錢進來後(滑機同步更新收款狀態),回預警中心「標記完成」
做完的樣子:186K 逾期款有人追、有紀錄、老闆在月報看得到進度
D成立專案,管到結案
觸發:一次性、多筆支出、期待回收的投入(如釋迦水) · 角色:專案負責人 + 老闆
1在 專案 / 投資追蹤 按「新增專案」:名稱、負責人、核定預算、起訖日、成果指標
2老闆核定預算後專案生效;之後所有相關支出在記帳時「關聯」到這個專案
3負責人在 專案明細 更新里程碑與成果指標(如通路訂單金額)
4預估總成本超過核定 → 系統自動預警 → 老闆簽核預算調整或砍規模(釋迦水現在就在走這一步)
做完的樣子:隨時答得出「預計花多少、已花多少、還要花多少、開始賺錢了嗎」
E每月現金體檢 + 投資人月報
觸發:每月 1 日 · 角色:財務,老闆定稿
1財務在 系統設定 更新銀行實際餘額(每週例行,月初必做)
2打開 現金流預測 切 30 / 60 / 90 天:期末現金會不會跌破安全水位 2.0M?
3會跌破 → 照資金缺口警示的對策處理:催應收、延後資本支出、確認通路回款
4在 報表中心 按「產生投資人月報」,內容自動帶入(訂單、收款、出貨、廠房投入、資金運用)
5老闆確認重點敘述 → 5 號前定稿成月報快照,送統一投資部賴經理,快照永久留存
做完的樣子:投資人月報 30 分鐘出貨,數字和老闆平常看的完全一致
4使用節奏:誰、多久、做什麼
這套系統的日常維護成本刻意壓到最低:訂單資料全自動,人工只記支出和專案。
每天(約 1 分鐘)
老闆:掃 Dashboard KPI 與異常提醒
行政:有新請款就記支出(隨到隨記)
每週(約 15 分鐘)
財務:更新銀行實際餘額
財務:清一輪預警中心,到期付款確認
行政:逾期應收催收進度回報
每月(約 1 小時)
專案負責人:更新里程碑與成果指標
財務:現金體檢(30 / 60 / 90 天)
老闆:5 號前定稿投資人月報快照
5什麼記這裡、什麼不用記
鐵律:滑機已經有的資料,這裡絕不重複輸入。搞混邊界是這套系統唯一會失敗的方式。
這裡人工記(管理系統獨有)
公司支出與付款(含附件、付款排程)
專案:預算、進度、里程碑、成果
銀行實際餘額(每週人工核對)
安全水位與預警門檻設定
滑機自動同步(唯讀,別重打)
訂單:誰、何時下單、數量、金額
出貨與配送狀態
收款:預繳扣抵、現收、月結入帳
客戶 / 通路主檔